Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Как открыть интернет-магазин детских товаров

Товары для детей – одна из самых востребованных ниш электронной коммерции. Родители есть родители: не жалеют для своих чад самого лучшего. Наша с вами задача – сделать так, чтобы они покупали детские товары именно у вас.

Открываем детский интернет-магазин с нуля

Если у вас еще нет магазина и вы только задумываетесь о продаже детских товаров – составьте бизнес-план с учетом специфики и продумайте основные моменты.

Если в двух словах – это создание интернет-магазина, его продвижение, закупка и продажа товаров. Создать магазин можно даже бесплатно – например, на платформе InSales. А вот над всем остальным придется подумать.

Вам придется найти стартовый капитал и первоначальную подушку безопасности, которая выручит вас в первые месяцы, пока интернет-магазин не начнет приносить прибыль. А еще учесть основных конкурентов на рынке, найти надежных поставщиков, арендовать офис или склад, где будут храниться товары, позаботиться о продвижении и, конечно, постоянно работать с активной аудиторией.

Смотрите сами – для создания интернет-магазина достаточно звания ИП. Если вы начинаете бизнес вместе с партнером – получается уже два собственника, и лучше зарегистрировать ООО, ну или договориться, кто будет ИП, а кто наемным работником. Впоследствии всегда можно перейти на другую правовую форму.

Интернет-магазинов детских товаров сейчас масса. Представительства отдельных брендов, малый бизнес, маркетплейсы и, конечно же, AliExpress – мамам и папам есть где разгуляться. Значит, наша задача – выделиться из общей массы и привлечь внимание родителей к своему магазину.

Не стесняйтесь подсмотреть у конкурентов хорошие идеи. Например, стоит обратить внимание на раскрученные магазины, которые давно и успешно работают на рынке. Проанализируйте их контент, цены, оформление карточек товаров, условия оплаты и доставки и так далее.

Определение концепции

Решите, что именно вы будете продавать и на что делать упор. Можно закупать небольшие партии всего понемногу и смотреть, как реализуются товары. Или ограничиться одним направлением: например, детская одежда, детские игрушки. Можно сделать акцент на возраст и определить свою целевую аудиторию как дети до года, школьники, тинейджеры.

Целевая аудитория

Хотя нет, мы вас нечаянно обманули – на самом деле ЦА у нас совсем другая. Маленькие дети не сидят за компьютером – зато это делают мамочки, у которых много свободного времени. Зайдите на любой женский форум, почитайте километры жизнеописаний и оцените, сколько у мам свободного времени. Почему бы не переключить их внимание на ваш контент и ваши товары?

Название для интернет-магазина детских товаров нужно придумывать исходя из интересов ЦА. Мы уже рассказывали про науку нейминга – эти правила действуют и для детского интернет-магазина.

Что нужно отразить в названии:

  • детскую тематику: «Все для малышей», «Детский рай»;
  • геоданные: если работаете в конкретном регионе – обязательно укажите это в названии.

Неплохо будет использовать рифму: «Дочки-сыночки», «Игрушка-недорогушка».

Можно назвать интернет-магазин детским именем: «Антошка», «Тёма» – хорошие примеры.

Основными товарными категориями являются одежда, обувь, игрушки, детское питание, книги и канцтовары, школьные принадлежности, детская мебель. Лучше всего разделить товарные группы по брендам и возрастам, чтобы пользователям было удобнее ориентироваться в ассортименте. Или, как уже говорилось, остановиться на одной категории и всячески развивать ее вширь и вглубь.

Выбор поставщиков

Работа с аудиторией

Начните с себя. Подумайте, что бы вы хотели подарить своему ребенку, от каких бы игрушек отказались, а какие бы купили в первую очередь. Проведите опрос среди друзей и родных. Еще до запуска интернет-магазина создайте группу в соцсетях или спросите своих подписчиков на личной странице. Так вы сформируете свое мнение о ЦА и узнаете, что именно ей нужно.

Продвигаем детский интернет-магазин

В продвижении интернет-магазина стоит обратить внимание на наполнение сайта контентом, рекламу в интернете и офлайн-мероприятия. Расскажем обо всем по порядку.

Сайт детского интернет-магазина

1. Навигация и меню. Основное правило – проще, максимально просто

2. Дизайн сайта

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Платформа InSales предлагает шаблоны на любой вкус, в том числе и для детских интернет-магазинов. Основные правила, которыми надо руководствоваться при выборе дизайна:

  • чем ярче – тем лучше, никаких серых тонов. Детство ассоциируется с яркими веселыми красками – используйте красный, зеленый, оранжевый цвета;
  • больше фото смеющихся детей и счастливых мам – да, банально, но это работает;
  • веселые шрифты в шапке и пунктах основного меню. Все должно напоминать о беззаботности и детстве.

3. Контент

Это карточки товаров, описание и характеристики, статьи в блоге, блок вопросов и ответов, важная информация о магазине. Общие пожелания:

  • подстраивайтесь под родителей, пишите проще – конечно, без сленга и особого мамского языка типа «годовасики», «покакульки» и так далее;
  • делайте акцент на эмоции. Подчеркивайте, как вы заботитесь о здоровье детей и понимаете мам, которые хотят дать ребенку самое лучшее. Не бойтесь громких и красивых фраз – они лишь помогут завоевать доверие ЦА;
  • и самое главное – будьте в теме. Наймите копирайтера, у которого есть дети – он напишет правдиво и достоверно.

Карточки товаров. Будьте предельно внимательны к этому пункту – мамы озабочены здоровьем детей и изучают информацию досконально. Снимайте видео, идеально – с участием детей. Разумеется, с согласия родителей.

Статьи в блоге. Для детского интернет-магазина мы прямо-таки настаиваем завести блог. Мамы все равно читают массу информации в интернете – так почему бы не делать это прямо на сайте магазина? Пишите о том, что больше всего волнует родителей: о выборе игрушек и одежды, о здоровье малыша, о рецептах вкусных и полезных блюд. В теле статьи вставляйте ссылки на карточки товаров. Обязательно дублируйте эту информацию в соцсети со ссылкой на сайт.

Отзывы. Еще один важный пункт, который молодые родители читают обязательно. Собирайте отзывы сами или просите покупателей оставлять их – как это сделать, мы писали здесь. Мотивируйте мамочек самих писать отзывы – пусть этот будет небольшая скидка или возможность участвовать в розыгрыше.

Вопросы и ответы. Пишите подробно, максимально просто и понятно, обязательно укажите условия возврата товара, гарантийные сроки.

Реклама в интернете

Америку мы не откроем: для продвижения детского магазина, как и любого другого, используются контекстная реклама, оптимизация сайта под поисковики, продвижение в социальных сетях. Неплохо заключить договор с крупными маркетплейсами и создать на них свой магазин. Подробнее мы писали об этом в статье о товарных агрегаторах.


2. Контекстная реклама – вот это уже горячо, без нее нам никуда. Она поможет закрепиться в верхних строчках поиска на законных правах, а если пользователь пройдет на сайт – потом будет преследовать его в виде объявлений по всему интернету.

Как нам это может помочь:

4. Реклама офлайн. Владелец интернет-магазина успешно может продвигать свой ресурс на детских мероприятиях офлайн. В каждом городе проводятся детские праздники, шоу, ярмарки, фестивали. Зарегистрируйтесь в качестве участника или спонсора и покажите свой товар лицом. Устройте презентацию, проведите мастер-класс или детский конкурс с призами, раздайте всем присутствующим флаеры как напоминание о себе.

И, конечно, самое главное – искренне любите детей, заботьтесь о качестве товаров и уважайте свою целевую аудиторию. Желаем удачи в продвижении!

Источник: http://www.insales.ru/blogs/university/detskiy-internet-magazin

Интернет-магазин детских товаров: начинаем с бизнес-плана

Покупки онлайн сегодня набирают все большие обороты, особенно если речь касается товаров для детей. Причины такой популярности вполне очевидны – это и огромный выбор продукции от самых различных производителей, и возможность сравнить цены сразу у нескольких поставщиков, и комфортность самого процесса покупки и оплаты. С позиций перспективности и простоты организации бизнес-план интернет-магазина детских товаров вызывает большой интерес у предпринимателей, а потому подойдем к вопросу детальней.

Описание проекта

Товары для самых маленьких потребителей – тема всегда актуальная, потому что какой же родитель не хочет баловать свое чадо новыми нарядами или игрушками. А потому заработать на данном виде услуги можно даже вполне неплохо, если организовать все грамотно.

Коротко о кампании можно будет сказать следующее:

  • размер инвестиций – 100 тысяч рублей;
  • период окупаемости 3-4 месяца;
  • главный инструмент развития – продвижение в поисковых сетях, реклама в соцсетях и на форумах.

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Самой подходящей формой регистрации станет индивидуальное предпринимательство. Если же собственников бизнеса будет несколько, тогда лучше открыть ООО. Форма отчетности в первом случае будет проще, но зато есть ограничения по сумме дохода и субъектам, которые будут данную продукцию покупать.

Очень важно еще на этапе планирования придумать интересное и запоминающееся название магазина. Оно должно быть ярким, сочным, оригинальным.

Размер первоначального капитала будет зависеть от нескольких показателей:

  • типа магазина – специализированный или универсальный;
  • штата – в частности, речь идет о наличии собственной службы доставки и менеджера, который будет работать с заказами;
  • способа ведения дел – определяется наличием или отсутствием склада товаров.

К содержанию

Ассортимент и поставщики

Главное в вашем магазине – это, конечно же, продукция, которую вы будете предлагать покупателям. Разнообразие ассортимент определяется целевой аудиторией и концепцией проекта. Чтобы правильно выбрать направление развития, необходимо внимательно изучить рынок данной продукции в сети. Результаты своего исследования разделите на несколько групп:

  • по уровню дохода клиентов;
  • по возрасту;
  • по географическому расположению;
  • по предпочтениям.

Так, к примеру, если ориентироваться на доходную составляющую, тогда можно рассматривать варианты магазина дорогих товаров, среднего уровня и дешевых. Исходя из возрастного критерия, ваш сайт может предлагать товары для новорожденных от 0 до года, для малышей – 1-7 лет, для подростков и так далее. В целом список товаров может выглядеть так:

  • обувь;
  • одежда;
  • игрушки;
  • сумки, аксессуары, галантерея;
  • канцтовары.

Рентабельность бизнеса будет напрямую зависеть от стоимости товаров. Некоторые из них можно продавать со стопроцентной наценкой.

Как показывает статистика, самый большой спрос наблюдается на продукцию личной гигиены и детское питание. А потому подгузники, смеси и баночное питание всегда должны быть в большом разнообразии.

Наименьшую конкуренцию вы ощутите в таком сегменте, как развивающие игры, а вот рынок колясок и детской мебели сегодня просто переполнен. Что касается одежды, то здесь всегда возникает сложность с подбором размеров, что влечет за собой недовольство заказчиков, которые зачастую требуют вернуть деньги.

В связи с этим более рационально будет все же предусмотреть должность менеджера, который будет поддерживать связь с покупателем, производя при этом замеры выбранного изделия, чтобы подобрать его согласно параметрам малыша. Эта услуга сегодня предлагается далеко не во всех магазинах, а потому она сможет сыграть вам на руку и убить сразу нескольких зайцев:

  • расположить к сайту клиентов;
  • избежать возврата денег;
  • предотвратить износ товаров в результате многочисленных пересылок.

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Что касается габаритных товаров, таких, как горки, домики и песочницы, то особым спросом при онлайн-покупках они не пользуются в связи со сложностями и дороговизной доставки.

Тем не менее ассортимент товаров на вашем портале должен быть достаточным для того, чтобы клиент мог зайти и купить все в одном месте, а не бегать за распашонкой на один сайт, а за портфелем на другой.

Работа с поставщиками

Проект интернет-магазина составляйте, опираясь на возможности поставок товаров. Будет лучше, если сможете найти дорогу напрямую к производителям. В таком случае закупать товар сможете без наценок. Кроме того, необходимо учитывать, что многие фабрики формируют заказы на свои коллекции на сезон вперед, то есть заказ на коллекцию осень-зима 2017-2018 года нужно было делать в феврале 2017 года, а чтобы получить коллекцию весна-лето 2017, следовало позаботиться об этом еще в сентябре 2016.

Часть фабрик работает, так сказать, сезон в сезон, а потому предзаказ делается обычно уже за месяц до начала выхода новой коллекции. Но, как правило, такой принцип работы характерен для производителей недорогой продукции. Брендовые фабрики работают согласно первому варианту. Все это необходимо учитывать, чтобы в итоге не остаться без возможности выбора продукции, когда вы будете вынуждены закупать представленное на складе.


Бизнес-план интернет магазина детской одежды строится на двух основных статьях расходов:

Что касается помещения для вашего магазина, то этот вопрос будет актуальным, если у вас будет практиковаться самовывоз, предполагается наличие склада и наем сотрудников. В идеале, конечно же, вам понадобятся 1-2 администратора, которые будут работать с покупателями и обрабатывать заказы.

Что касается самого сайта, то он должен быть ярким, привлекательным, удобным, читабельным. Все разделы необходимо грамотно структурировать, чтобы клиент, заходя на ваш портал, мог легко найти любую информацию и любой товар.

Основными инструментами развития магазина станут:

  • продвижение в поисковиках;
  • контекстная реклама;
  • размещение на досках объявлений и в каталогах;
  • участие в форумах, рассчитанных на заботливых мам;
  • продвижение в социальных сетях.

Рекламе вашего ресурса нужно уделить особое внимание, поскольку если он не будет попадать в топ-20 сайтов, найти его будет очень сложно, а это получению прибыли отнюдь не способствует.

Все фото должны полностью соответствовать реальному товару. Будет лучше, если снимки вы возьмете не из каталогов, которые обычно несколько приукрашены, а сделаете в студии при помощи профессионального фотографа.

Каждый товар должен быть подробно описан, включая:

  • его размер;
  • ассортимент цветов;
  • страну и производителя;
  • возрастную категорию, на которую он рассчитан.

Не забывайте о всевозможных акциях, скидках для постоянных клиентов, рассылках, подарках и поздравлениях к праздникам.

Финансовый расчет

Конечно же, разработка бизнес-плана должна содержать финансовую составляющую. Итак, для запуска магазина вам понадобится:

  • регистрация бизнеса – 10 000 рублей;
  • создание сайта – от 70 000 рублей;
  • закупка товара – от 100 тысяч.

Последний пункт, кстати сказать, может быть экономически оптимизирован за счет договоренности с фабрикой. Это означает, что вам не обязательно закупать товар у производителя заранее. Сделать это можно тогда, когда поступит конкретный заказ на конкретную вещь. А потому сумма вложений на составление ассортимента должна рассчитываться индивидуально.

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Не забывайте и о текущих расходах:

  • аренда помещения – 50 тысяч рублей;
  • реклама, продвижение – 30 000;
  • налоги – 5 000-7 000;
  • заработные платы – 20-25 тысяч.

Первые пару месяцев можно сэкономить на зарплатах и помещении, работая дома и самостоятельно, пока торговля не наберет нужные обороты. Прибыль на начальном этапе может составить 50-70 тысяч рублей в месяц. Рентабельность бизнеса обычно равна 20-30%.

Источник: http://ipinform.ru/razvitie-biznesa/biznes-plany/internet-magazin-detskix-tovarov.html

Бизнес-план интернет магазина детских товаров: анализ рынка, источники финансирования, основные организационные моменты

Ведение бизнеса через Интернет является сегодня отличной возможностью заработка денег. А минимальный расход средств на его содержание в отличие от «живой» торговли делает его еще привлекательнее. Давайте поговорим о том, как разработать бизнес-план магазина детских товаров.

Анализ рынка онлайн продаж детских товаров

Перед началом ведения бизнеса нужно внимательно изучить предложения на рынке, которые сегодня существуют в вашем регионе, узнать основных конкурентов в этой области и принципы их работы, выявить потенциальных клиентов, их интересов, востребованность товаров и т.д.

Поиск источников финансирования

Сумму, которая вам необходима для открытия, нужно тщательно рассчитать. В нее обязательно включают объем необходимых инвестиций, расходы на каждый месяц, планируемая доходность, срок возможной окупаемости, расходы на оформление документов и разработку сайта, аренду помещений, налоги и заработная плата. Стандартно сумма инвестиций составляет от 170 тыс. рублей.

Сайт является важной составляющей вашего будущего магазина. Ведь то, как он будет разработан и простота его использования – важно.

Поэтому необходимо внимательно подойти к выбору компании, которая будет заниматься его разработкой и оформлением.

Общаясь с разработчиками, акцентируйте их вниманием на максимальной функциональности ресурса, простоте поиска на нем необходимых вещей и интересности для покупателей. При оформлении остановите свой выбор на ярких фотографиях и веселых картинках, красочном шрифте и насыщенном шрифте. Можно использовать персонажей из мультиков и известные детские мелодии.

Помещение под склад

Подбирая помещения для расположения своего будущего виртуального магазина необходимо помнить о следующих моментах:

К подбору персонала нужно подойти крайне внимательно. Обязательно найдите хорошего профессионала-дизайнера.

Не скупитесь на зарплату ему, ведь от того, насколько качественно будет сделана его работа, зависит успех вашего магазина.

Найти такого работника можно на сайтах фрилансеров или на специальных форумах.

Попросите предоставить, кроме резюме, еще и портфолио. Его работы лучше всего расскажут о его профессионализме.

Еще вам будет необходим маркетолог. На эту должность нужно найти грамотного специалиста.


Он будет заниматься продвижением вашей компании и нахождением поискового трафика.

Просматривая резюме на сайтах, обращайте внимание на тех кандидатов, которые просят больше остальных.

Запросите у них данные, проверьте отзывы на тех проектах, где человек работал раньше, почитайте комментарии на форумах. Обратитесь за помощью к знакомым. Возможно, что они посоветуют толкового маркетолога.

Некоторые молодые мамы задумываются об организации такого бизнеса, как частный детский сад и считают, что его можно открыть прямо в своем доме. На самом деле этот бизнес несколько сложнее, чем кажется на первый взгляд. Как открыть частный детский сад: возможные проблемы и подводные камни.

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

План открытия мясного магазина с нуля вы найдете здесь.

Открытие комиссионного магазина — шанс организовать свое дело без больших вложений. В этой статье http://businessmonster.ru/otkryitie-biznesa/biznes-idei/kak-otkryit-komissionnyiy-magazin-s-nulya.html разберем преимущества данного бизнеса. Какими товарами выгодно торговать?

Выбор поставщиков

Подбирая для себя поставщика, особое внимание стоит обратить на качество предлагаемых продуктов.

Многие родители предпочитают выбирать для своих детей одежду и обувь из чистых и безопасных материалов (натуральных тканей, шерсти, кожи и т.д.).

Перед тем как заключить договора на поставку вещей, затребуйте у поставщика сертификаты от всех необходимых инстанций. Внимательно осматривайте каждую полученную партию.

Обязательно узнайте, какие сроки и условия доставки у ваших поставщиков. Это необходимо для ориентирования ваших клиентов, когда они будут формировать свою покупку.

При формировании ассортимента определитесь, упор на какой детский возраст вы будут делать.

Для начала на вашем складе должно около 500 наименований. Делайте ставку на яркие ткани и их натуральность.

После 6 месяцев работы будете формировать ассортимент своих товаров исходя из запросов покупателей и количеству проданных наименований.

Обязательно нужно учитывать сезонность потребностей в одежде.

Большой популярностью среди покупателей пользуются товары из Польши, Турции, Америки, Белоруссии. Хорошо себя зарекомендовали и отечественные производители.

Ассортимент детских товаров

Работать с российскими и белорусскими изготовителями проще:

  • наличие всего полного пакета документов и сертификатов;
  • отличное качество одежды и обуви по невысокой стоимости;
  • натуральность используемых в изготовлении материалов.

Импортные изготовители детских товаров предлагают те вещи, которые у нас просто не производятся.

Запуск рекламной компании в Интернете

Успешность вашего интернет-магазина на 90% зависит от грамотной рекламной компании. Поэтому активно используйте все доступные вам инструменты:

  • реклама в контексте;
  • размещение информации в социальных сетях;
  • продвижение в популярных поисковиках;
  • размещение на досках объявлений и в каталогах.

Эти инструменты помогут вывести ваш сайт в ТПО-20, и приведет к вам новых покупателей. Обязательно используйте в запросах ключевые слова с максимально конкретным значением по возрасту, рейтингу, названием товара, цене.

Не стоит забывать, что влияние на рейтинг сайта оказывают все моменты: контент, качественно оптимизированный под ключевые запросы, отличная навигация, простота поиска, полное описание товара и его фотографии, полезные советы и интересные факты.

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Обязательно необходимо постоянно пополнять сайт, наполняя его новинками, последними новостями и т.д.

Одежду детям покупают часто, ведь ребенок быстро растет и каждый раз нужно что-то новое на вырост. Поэтому можно сделать вывод, что продажа детских вещей — выгодный бизнес. Как открыть магазин детской одежды с нуля: грамотная организация бизнеса от плана до реализации идеи.

Есть ли смысл открывать магазин бытовой химии? Ответ на этот вопрос вы найдете в этой статье.

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров

Правильно составленный бизнес-план позволит вам открыть магазин, который уже через год будет радовать стабильным доходом. Основные пункты приведены ниже:

  • Анализ рынка детских товаров в вашем регионе.
  • Предварительные финансовые расчеты необходимых инвестиций.
  • Определение ассортимента в вашем магазине.
  • Разработка сайта.
  • Подбор сотрудников.
  • Продвижение своего магазина в Интернете.

Вот таким образом выглядит бизнес-план. Если вы не можете разработать его самостоятельно, можно воспользоваться готовым из Интернета.

Источник: http://businessmonster.ru/otkryitie-biznesa/biznes-planyi/internet-magazin-detskih-tovarov.html

Как открыть интернет-магазин детских товаров


Открытие стационарного магазина для новорожденных, по словам экспертов, обойдется сегодня от одной до двух тысяч долларов за квадратный метр. Затраты же на старт интернет-магазина «плавают» в пределах от 2 000 до 250 000 долларов. Размер вложений напрямую зависит от формата магазина (универсальный или специализированный), способа организации торговли (поддерживается собственный склад или нет), штата (собственные курьеры или со стороны) и многих других факторов.

Создание интернет-универсама «под ключ» обходится примерно в 30–40 тысяч долларов, из которых половина идет на закупку товара.

Средняя ежемесячная прибыль раскрученного универсального магазина может составлять около 120 тысяч рублей, а оборот — 700–900 тысяч. Рентабельность этого бизнеса составляет 20–30%, а в отдельных случаях и все 40%. Показатель рентабельности напрямую зависит от вида товаров и поставщиков, от способов раскрутки и «качества» базы, на которой создан магазин, от наличия складов и т. д. У разных детских товаров может быть различная рентабельность. Есть детский товар, который можно продавать с наценкой и в 70–100%.

Самый большой спрос в виртуальных магазинах на детское питание и средства гигиены. Поэтому памперсы, смеси и баночки должны быть в магазине всегда. Отказавшись от этих продуктов, вы потеряете две трети потенциальных покупателей.

Очень высока конкуренция в сегменте колясок, автокресел, детской мебели и электромобилей. Менее сильна конкуренция в сегменте развивающих игр и мелких игрушек. А вот в торговле одеждой не все гладко, здесь велик процент возвратов, ведь покупатели не могут примерить покупку или правильно подобрать размер. Крупногабаритные товары (домики, горки, песочницы, электромобили) также пользуются небольшим спросом, по причине дорогивизны их доставки.

Рейтинг популярности

За прошедший месяц в «Яндексе» спрашивали:

• Детские интернет-магазины — 12 965 раз (из них интернет-магазины детских товаров — 3 274)

• Подгузники — 8 726

• Детское питание — 15 920

• Товары для детей — 7 200

• Одежда для кормления — 256

• Пустышки — 1 438 раз

Алгоритм создания интернет-магазина довольно прост: регистрация ИП или ООО, открытие счета в банке, создание сайта и закупка товара.

Основные показатели качественного магазина — это удобство интерфейса, интерактивные функции, предоставление бесплатных услуг и справок, не связанных с покупками, а также возможность превращения торговой точки в интерактивный портал для молодых родителей.

Как открыть интернетмагазин детских товаров с нуля

Но удачный дизайн сайта, наличие товара и приемлемая цена потеряют свое привлекательность при плохо организованной доставке. Доставка- это важная составляющая бизнеса. Некоторые виртуальные магазины ограничивают время доставки до трех часов, что очень актуально для клиентов такого магазина.

Основная целевая аудитория виртуального магазина – молодые родители, главным образом, мамы.

В случае с детской одеждой одного описания и фотографии не достаточно . Часто на практике одежда не соответствует указанному возрасту ребенка, потому что все дети разные и отличаются своей компалекцией. Поэтому необходимо дополнительно выкладывать сравнительные таблицы и таблицы соответствия «возраст + рост), указывать дополнительные размеры (длина рукава, расстояние от паха до горлышка и т. п.). Это значительно повышает вероятность покупки.

Штат интернет-магазина детских товаров напрямую зависит от объемов продаж. Минимальная комплектация- принимающий заказы менеджер, бухгалтер, курьер и водитель с собственным автотранспортом, хотя последнего можно заменить сотрудничеством с курьерскими службами, транспортными компаниями.

Но успех виртуального магазина зависит не только от ассортимента и цен. Имеют значение и другие детали, например, интерактивные сервисы. Поскольку основной аудиторией детских магазинов являются молодые мамы, то возможность общения выходит на первый план. Для них необходимо предусмотреть профессиональные живые форумы с консультациями специалистов и врачей. Еще одной немаловажной деталью, обеспечивающей успех такого магазина, является профессионализм менеджеров по продажам.

Около 95% заказов действующим интернет-магазинам обеспечивают жители Москвы и Санкт-Петербурга, и только 5% приходится на регионы. Относительно низкая активность региональных покупателей объясняется высокой стоимостью доставки курьерскими службами, ненадежностью федеральной почтовой системы и сложностью процедур оплаты.

Вообще доставка товара — это проблема для всех без исключения интернет-магазинов. Способы ее осуществления ограничены –это курьеры, федеральная почта и коммерческие перевозчики. Обычно, «свой» регион обслуживается собственной курьерской службой, а доставка за его пределы — особый случай, требующий привлечения сторонних логистических служб.

Организация собственной курьерской службы —дело не простое. Здесь много трудностей: текучка кадров среди курьеров, воровство, безответственность. Чтобы частично избежать проблем, магазины приглашают на работу курьерами студентов- вечерников и подстраиваются под их график учебы. Но «почтовые» проблемы еще страшнее – потерянные платежи, посылки и бороться с нашей совдеповской почтой невозможно. Профессиональные курьерские службы предоставляют определенные гарантии, но их услуги – это дополнительные затраты.

Следует также быть готовым и к трудностям с хостингом. Обычно договоры с хостерами заключаются в столь изощренной форме, что на деле провайдеры никогда и ни за что не отвечают, а все недочеты списывают на загадочные «технические сбои». Виртуальный магазин могут попросту отключить, объяснив это тем, что «сервер не справился с нагрузкой». Решить проблему можно, лишь установив на площадке провайдера собственный выделенный сервер, но и это еще не гарантия.

Еще одна сложность в бизнесе – поставщики, использующие серые схемы. Они не могут предоставить полный комплект документов для бухгалтерской отчетности, и часто от работы с ними приходится отказываться.

Трудностей в этом бизнесе достаточно, но не больше, чем в любом другом секторе розничной торговли. Правильное построение цепочки взаимодействий между подразделениями интернет-магазина «сайт — заказ — обработка —доставка — оперативное реагирование на претензии клиента» —поможет вам организовать успешный интернет-магазин детских товаров.

• Объем инвестиций: от 2 до 14 тысяч долларов на создание самого виртуального магазина, еще 10–20 тысяч — на закупку товара.

• Форма собственности: ИП, ООО.

• Срок окупаемости: от трех месяцев до года.

• Документы: документация, дающая право на торговлю.

• Аудитория: молодые родители, мамы, которые не могут выйти из дома.

• Налоги: интернет-магазины не могут применять ЕНВД.

• Доходы: рентабельность бизнеса составляет 20–30%, наценка на отдельные виды товара — 30%, на остальные доходит до 70%. Обороты хорошего «универсама» — 600 тысяч рублей в месяц, прибыль — около 60–120 тысяч в месяц.

• Средства продвижения: контекстная реклама и продвижение, баннерообмен, оптимизация — от 300 долларов за три месяца. Первоначальная подготовка магазина к продвижению должна входить в стоимость качественного интернет-магазина.

• Требования к помещению: склад плюс небольшой офис.

• Персонал: менеджер по продажам в штате, бухгалтер, водитель с личным транспортом для крупногабаритного товара, курьеры (в идеале — находящиеся на аутсорсинге).

По материалам статьи Екатерины Чинаровой для Бизнес-журнала

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Источник: http://www.openbusiness.ru/html/dop/det_internet.htm

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.