Бизнесмодель канвас пример

Содержание

Особенности и преимущества бизнес-модели Канвас

Одним из наиболее удобных и эффективных инструментов управления предпринимательской деятельностью является бизнес-модель Канвас, созданная известным предпринимателем и новатором в сфере бизнес-моделирования Александром Остервальдером, а также его научным руководителем Ивом Пинье.

Что представляет собой модель

Уникальная разработка Остервальдера и Пинье представляет собой схему, которая позволяет всего за считанные минуты увидеть перед собой полную модель своего бизнеса и проанализировать ее. Главная цель использования бизнес-модели Canvas заключается в максимально точном определении как сильных, так и слабых сторон бизнеса.

В настоящее время такая модель нашла широкое применение среди компаний, которые желают усовершенствовать свою деятельность благодаря тщательному анализу бизнес-моделей для своей продукции или услуг. В данном случае Канвас помогает проверять, насколько эффективной и полезной является та или иная бизнес-идея.

Данная разработка включает в себя девять блоков, представляющих собой важные части организации:

  • сегменты потребителей;
  • ключевые ценности организации;
  • каналы, через которые осуществляется поставка;
  • взаимоотношения с различными сегментами клиентов;
  • потоки доходов организации;
  • ключевые ресурсы для создания ключевых ценностей;
  • ключевые действия для максимально эффективной работы;
  • ключевые партнеры и поставщики организации;
  • структура расходов предприятия.

К содержанию

Как применяется модель на практике

Чтобы разобраться, как правильно работать с данной схемой, следует внимательно рассмотреть пример заполнения бизнес-модели Канвас.

В первом блоке, посвященном сегментам потребителей, необходимо постараться дать развернутый ответ на вопрос о том, кем являются потребители вашей компании: к каким категориям принадлежат, чем они интересуются, что стремятся получать от жизни, в каких профессиональных сферах задействованы и т. д.

Далее необходимо определить, какие именно ценности вашей организации представляют наибольший интерес для потребителей – то есть являются ключевыми. При этом желательно делать акцент не столько на самом описании товара, сколько на его главных отличительных особенностях и преимуществах.

После этого можно приступать к анализу основных каналов сбыта, при помощи которых ваша продукция попадает непосредственно к потребителям. На данном этапе необходимо уделить должное внимание таким моментам, как:

  • начальный контакт с потребителями;
  • убеждение клиентов совершить покупку;
  • варианты доставки;
  • качество послепродажного сервиса;
  • использование рекламных инструментов.

Здесь нельзя упускать ни одной мелочи, которая влияет на сбыт продукции к потребителям. Важно проанализировать, все ли в полной мере устраивает клиентов. Если найдутся какие-либо недочеты – их необходимо исправить.

Следующий важный момент представляет собой взаимоотношения с клиентами. Здесь необходимо тщательно проанализировать бизнес-отношения с клиентами, принадлежащими к каждому из сегментов, описанных в самом первом блоке данной модели.

После этого необходимо обратить внимание на все виды доходов, которые получает предприятие. Для максимального удобства их предварительно следует разделить на определенные категории, например:

  • доходы от продаж;
  • доходы от аренды;
  • постоянные доходы;
  • временные доходы;
  • доходы с фиксированной ценой.

Бизнесмодель канвас пример

Главная задача на данном этапе – определить, какие виды доходов являются наиболее важными и перспективными для вашего предприятия. Это поможет двигаться в правильном направлении в дальнейшем.

Следующий блок данной схемы посвящается определению ключевых ресурсов, которые необходимы для эффективной деятельности. При этом нужно уделять внимание ресурсам каждого из видов. К ним относятся:

  • человеческие;
  • интеллектуальные;
  • финансовые (материальные);
  • нематериальные;
  • сырье и другие ресурсы.

В следующем блоке таблицы следует обратить внимание на ключевую деятельность своего предприятия – подробно описать производственный процесс, рекламные кампании, организацию доставки и другие мероприятия.

Далее необходимо определить, какие из ваших партнеров оказывают наиболее значительную поддержку вашему бизнесу – то есть играют ключевую роль.

Завершающий блок данной бизнес-модели нужен для создания четкой структуры расходов предприятия. В нем необходимо указать, какие из расходов являются самыми важными и самыми высокими.


Модель Канвас – это одновременно простой и эффективный инструмент для предпринимателей. Помогая определить сильные и слабые стороны, она способствует совершенствованию бизнеса и успешному его развитию.

Источник: http://ipinform.ru/razvitie-biznesa/o-biznese/biznes-modeli-kanvas.html

Бизнес-модель Canvas

Бизнес-модель Canvas (в русском варианте – модель Канвас) – это схема экономических отношений, которая определяет логику построения взаимосвязей между основными элементами бизнес-системы. С помощью такой модели можно выстраивать бизнес, как целой организации, так и индивидуальную предпринимательскую деятельность.

Содержание статьи

Создание шаблона – графической таблицы-схемы с иллюстрациями и/или информационными стикерами – решает несколько задач:

  • помогает одним взглядом охватить всю структуру собственного бизнеса,
  • позволяет найти слабые места во взаимодействиях, чтобы целенаправленно приложить силы к исправлению,
  • в сложной многопрофильной деятельности даёт возможность выделить главное и выразить это хоть и утрировано, но яснее,
  • формирует некий общий язык общения с партнёрами, одинаково понятный всем, становясь единой информационной матрицей.

Общие принципы модели Canvas

Для того чтобы удобно было работать с таблицей, её предлагают распечатать в формате А2 или больше. Скачать её можно здесь: http://marketnotes.ru/pics/canvas-model-rus.pdf. Авторы метода – Александр Остервальдер (бизнес-аналитик из Швейцарии) и Ив Пинье (его научный руководитель) – в позднейших работах предлагают не просто заполнять таблицу клеящимися стикерами с ответами, а делать рисунки, считая иллюстративную наглядность эффективным инструментом понимания.

9 структурных блоков пронумерованы, но расположены не последовательно, а, на первый взгляд, – вперемежку. Это объясняется тем, что нумерация отражает последовательность формирования ценности продукта (или услуги) для клиента, а расположение ячеек – логическую взаимосвязь элементов. При таком расположении наиболее логически связанные элементы соседствуют, и их связь графически определённее.

Чтобы понять, насколько верно составлены бизнес-модели Канвас, оценивают их «жизнеспособность». Критерий простой: денег в бизнесе «на выходе» после завершения цикла должно быть больше, чем на входе. Случается, что происходит срабатывание «в ноль» – количество «входящих» и «выходящих» финансовых средств выравнивается. Но такая модель тоже иногда признаётся успешной, если специфика бизнеса обуславливает сложную кривую развития.

Ещё одним признаком не только «жизнеспособности», но и эффективности считается масштабируемость – фактор, гарантирующий, что бизнес может справиться с увеличением спроса без потери качества и без увеличения напряжения, при этом издержки на добавленных клиентов не возрастают или снижаются.

Девять структурных блоков для организации

Бизнесмодель канвас пример

Начинается работа с ответа на вопросы для первого пункта – базовой ячейки модели – потребностей клиента, от которых и строится модель бизнеса.

№ 1. Пользовательские сегменты (Клиенты)

В ячейке «Сегменты потребителей» следует описать своих клиентов по общим для них признакам, которые могут напрямую и не касаться деятельности компании, но косвенно связаны с ней. Этими признаками могут быть особенности поведения, привычки и профильные желания социальной группы, общие страхи и т. д. В этой ячейке отвечают на вопросы, позволяющие составить социально-типологический портрет потребителя: что он любит и не любит.

При составлении характеристики рекомендуют помнить, что:

  • разным группам клиентов важны разные ценности и тип выстраиваемых отношений,
  • одна группа клиентов при сходных интересах платит за продукт, а другая пытается найти его бесплатно,
  • есть группы, которые за те же услуги готовы заплатить больше.

В компании, обслуживающей другие организации (сектор b2b), дают характеристику «типу компаний». В организации, работающей с конечными потребителями (сектор b2с), делают «психологический портрет» социальной группы (в том числе, на основе интернет-аналитики, предоставленной поисковыми системами).

№ 2. Ключевая (предоставленная ценность)

В этой ячейке нужно проанализировать, какие именно ценности в предлагаемом продукте (услуге) привлекают существующих клиентов. Тут важно понимать, что привлекает не сам «товар», а те его особенности, которые решают проблемы клиента.

Часто общая ценность предложения формируется по совокупности нескольких выгод: «не самый дешёвый, но один из самых дешёвых + не самый красивый, но не отталкивающий + не самый престижный, но приличный». В такой «сумме» предоставленная ценность может обходить «самые дешёвые + уродливые» или «самые престижные + очень дорогие» товары.

№ 3. Каналы сбыта (поставки)

Сюда входят все каналы, начиная с первого контакта и приёма заказа, заканчивая доставкой и сервисным обслуживанием. В целом, каналы решают следующие задачи:

  • Информируют о наличии продукта.
  • Позволяют оценить продукт потенциальным клиентам.
  • Дают возможность купить.
  • Формируют ценность.
  • Гарантируют удовлетворение.

К традиционным каналам относятся телефонные и личные контакты, физические магазины, сайты, соцсети и рассылки, рекламные источники в СМИ.

№ 4. Отношение с клиентами

Отношения описываются по нескольким критериям. По фактору включения в процесс они могут быть персональные, автоматизированные и созданные для самообслуживания. По регулярности бывает разовое действие или постоянное, в формате подписки. По степени индивидуальности – «особый подход» или «общие правила» и т. д. Целевые установки тоже могут быть разные:

  • получение новых клиентов,
  • сохранение прежних клиентов,
  • получение от прежних клиентов большего дохода.


Надо учитывать, что стратегии отношений могут меняться со временем в зависимости от конъюнктуры рынка.

Доходы перечисляются, собираясь по группам, а группы формируются по разным критериям. Таким образом, один и тот же источник дохода, в зависимости от критерия, меняет соседство в группах. При этом надо определить, за что покупатель готов платить, и какой способ оплаты он предпочитает. Самые распространённые виды доходов:

Бизнесмодель канвас пример

  • прямая продажа,
  • аренда,
  • плата за услуги,
  • оплата подписки,
  • лицензирование,
  • проценты за посредничество.

Доходы могут быть в виде разовых платежей и циклические (повторяющиеся).

№ 6. Ключевые ресурсы

4 типа – интеллектуальные, материальные, финансовые ресурсы и персонал – относятся к ключевым ресурсам. Учитываются и те, которые необходимы для производства, и те, которые необходимы для сбыта, выстраивания отношений с клиентами и других этапов.

№ 7. Ключевая деятельность

В ячейке описываются мероприятия, которые нужно произвести для реализации предыдущих этапов и для создания продукта. Для производства, например, это проектирование, разработка, поставка, решение проблем. Для магазинов – продажа и сервисная поддержка. Сюда же входит наём сотрудников, ведение бухгалтерии и администрирование процесса.

№ 8. Ключевые партнёры

Обычно в ячейку вписываются те партнёры, без которых бизнес не может работать, и особенности их деятельности. Насколько они обязательны, дают ли гарантии, возможны ли альтернативы и какие есть варианты произведения взаимного расчёта? Иногда взаимная выгода между партнёрами опосредована, но связь существует, как, например, между салоном свадебных платьев и флористами.

№ 9. Структура расходов (издержки)

Персональный бизнес-шаблон

Создание шаблона для персонального дела от бизнеса организаций отличается несколькими деталями:

  1. Здесь ключевой ресурс – сам предприниматель с имеющимися у него способностями, навыками, интересами и другими личными качествами.
  2. Персональная модель предполагает учёт многочисленных нематериальных издержек и прибылей в виде, например, стресса, с одной стороны, и удовлетворённости – с другой.

При составлении персонального бизнес-шаблона рекомендуют начинать описывать тот вид деятельности, благодаря которому происходит основной заработок, поскольку сопутствующие могут вообще не иметь до конца сформированной бизнес-структуры. Бизнес-модель по схеме Канвас применяется для оптимизации уже действующих проектов, но на её основе сформирована похожая модель для стартапов, которая по-английски называется Lean Startup Canvas.

Источник: http://finswin.com/projects/metody/model-canvas.html

Как построить бизнес-модель «Канвас»

Что такое бизнес-модель «Канвас» и как ею пользоваться

Бизнес-модель «Канвас» – трафарет для структурирования бизнес-информации в систему взаимосвязанных блоков. Фактически это инструмент визуализации бизнес-идеи, который используется для анализа и контроля ситуации, а также для презентации предпринимательской идеи сотрудникам или третьим лицам.

Шаблон канвы был разработан в 2009 году швейцарским бизнес-аналитиком Остервальдом, и с того времени он применяется под названием «business model Canvas».

Чтобы заполнить канву бизнес-модели, предпринимателю необходимо последовательно ответить на пять основных вопросов:

  • кто покупатель;
  • что продаём;
  • как торгуем;
  • как формируется доход;
  • как распределяются затраты.

Бизнесмодель канвас пример

Односложные ответы не дадут полной картины воплощения бизнес-идеи. Поэтому в рамках предложенной канвы есть отправные точки, позволяющие максимально раскрыть содержание каждого информационного блока.

В таблице прослеживается взаимосвязь, на базе которой можно пронумеровать инфоблоки:

Взаимосвязь, приведённая выше, характерна для классической бизнес-модели «Канвас». Но это не значит, что она единственная, на сегодняшний день есть много модификаций «Канвас», которые создаются под конкретные идеи и стартапы.

Полезно прочитать, как составить бизнес-план самому. Всё о том, что нужно включить в его содержание и как избежать распространённых ошибок.


Почему так важно знать сильные и слабые стороны предприятия? Как оценить возможности и угрозы внешней среды? Ответы на эти и другие вопросы здесь: для чего нужен свот-анализ.

Как анализировать своего клиента

Для начала необходимо выписать основные признаки своего клиента, на базе которых его можно типизировать. Блок с характеристикой клиентов может включать несколько разных типов потребителей.

Также в этом инфоблоке должны быть указаны рынки, на которые предприниматель хочет выходить со своим продуктом: массовые, отраслевые и т. д.

Конечно, сразу охватить все рынки невозможно, поэтому для начала следует сконцентрироваться на одном-двух.

Как определить потребительскую ценность своего продукта

В рамках концепции, ориентированной на потребителя, продукт должен решать проблему клиентов предприятия. Как определить эту проблему и найти её решение? Эта ключевая информация содержится во втором инфоблоке. Оцениваются такие основные параметры будущего продукта, как:

  • свежесть и актуальность идеи (см. актуальные идеи для малого бизнеса);
  • эффективность и полезность товара;
  • адаптивные качества и параметры взаимосвязи с сопутствующими элементами данного рынка;
  • доступность, экономичность и надёжность.

Это универсальные параметры. Для узконаправленных рынков могут применяться дополнительные оценки.

Взаимоотношения с клиентами и каналы сбыта

В этом разделе макета бизнес-модели «Канвас», предприниматель даёт характеристику путей и способов реализации продукта. Наиболее привычные для современно рынка – собственные продажи через отделы сбыта и магазины.

Для расширения рынка также может использоваться интернет-торговля, оптовая торговля, сотрудничество по партнёрским программам. Полезно прочитать про заработок на дропшиппинге.

Результат этих взаимоотношений – достижение одной из трёх целей: приобретение новых клиентов, их удержание и увеличение продаж на каждом из них. Решить сразу три этих задачи невозможно, необходимо поэтапно работать над достижением каждого промежуточного результата.

Формирование доходной части

В инфоблоке, посвящённом доходам, должны быть исследованы все возможные пути формирования финансовых потоков от клиентов в казну предприятия. Даже у обычного торгового предприятия есть ряд альтернативных возможностей для увеличения доходной части за счёт расширения бизнес-предложения.

К таким неочевидным доходам можно отнести аренду, дополнительные услуги, подписку, посредничество (см., как заработать на посредничестве). Каждый вид дохода должен быть в пределах инфоблока схематично конкретизирован. Кроме того, необходимо спрогнозировать процент его участия в общем объёме доходов по предприятию.

В следующем видео общая характеристика идеи:

Характеристика деятельности и необходимые ресурсы

Два блока, по которым можно будет оценить фронт предстоящих работ по созданию продукта, а также количество и стоимость ресурсов, необходимых на реализацию идеи.

Бизнесмодель канвас пример

Блоки заполняются исходя из иерархии: от основного бизнес-процесса к его детализации, от значительных расходов к более мелким.

Кроме финансовых ресурсов, в этом инфоблоке оцениваются интеллектуальные, трудовые и материальные вложения, которые потребуются для каждого бизнес-процесса.

Работа с партнёрами

Формирование групп ключевых партнёров для достижения поставленных целей – вот задача данного блока. Здесь указываются все те компании, услугами и товарами которых должен будет пользоваться предприниматель, чтобы создать и вывести на рынок свой продукт. Полезно прочитать, как найти партнёра для бизнеса.

Желательно в этом разделе макета указать основы стратегии работы с компаньонами, аргументы для получения выгодных контрактов и перспективных условий. Как бизнесмен будет доказывать партнёрам, что сотрудничество выгодно для всех?

Структура предполагаемых затрат

Также расписывается по иерархическому принципу. В начале идут основные издержки, далее – вспомогательные.

Кроме того, эту часть таблицы необходимо разделить на три основных графы: постоянные, периодические и разовые затраты.

Это интересно: какая ниша в бизнесе не занята. Самые свежие коммерческие идеи и нестандартные способы заработка.

Полезно узнать, какой бизнес выгоден востребован и перспективен. Новые идеи для разных направлений предпринимательской деятельности.

Несмотря на то что первый взгляд на шаблон-канву бизнес-модели может любого привести в лёгкое замешательство (объём информации и необходимость её структурирования кажутся тяжёлой задачей), уже на начальных этапах работы с этой бизнес-моделью становятся очевидными её плюсы и преимущества. Самостоятельно собрав информацию для всех инфоблоков и проанализировав результат, предприниматель сможет убедиться в её логичности, последовательности и большом потенциале для периодического анализа бизнес-начинания.

Источник: http://mir-biz.ru/biznes-plany/biznes-model-kanvas/

Как правильно строить бизнес-модель «Канвас» (Canvas).

Эту страшную (на первый взгляд) таблицу я уже встречаю третий раз на различных мероприятиях, и, в итоге, решил с ней полностью разобраться, освоить и порекомендовать вам. Итак, что же такое бизнес-модель Канвас? Это такая схема, с помощью которой вы буквально за несколько минут сможете просмотреть всю вашу модель бизнеса, найти слабые места и понять, что действительно важно для вашего бизнеса.
Общий вид у нее такой:

Скачать PDF файл на русском языке вы можете по этой ссылке: модель Канвас на русском.


Рекомендую распечатать на формате А2 или лучше А1 и заполнять с помощью стикеров, как обычно и делается.

Итак, как же заполняется эта таблица? На самом деле очень просто. Идите по цифрам и выстраивайте свою модель с помощью логических цепочек:

  • Сперва мы определяемся с потребителями.
  • После этого определяем, какие ценности они у нас покупают и по каким каналам сбыта получают эти ценности и какие взаимоотношения с ними мы выстраиваем.
  • Рассчитываем потоки доходов и какие ресурсы нам для этого необходимы.
  • Затем расписываем ключевые действия, которые необходимы нам для работы.
  • Не забываем о наших партнерах и поставщиках. И на последнем этапе изучаем структуру расходов.

Вот вкратце и вся бизнес-модель. А теперь рассмотрим каждый из блоков более подробно.

1. Сегменты потребителей.

В этой колонке вы обозначаете основные сегменты ваших потребителей. Кто все эти люди? Чего они боятся? Чего хотят получить? Чем на них можно воздействовать? Индивидуально или массовыми инструментами? Что они слушают, куда ходят, что ценят?

Разумеется, все это надо делать в разрезе вашего бизнеса. Если важен пол – то выделяете его, если возраст – то его… Главное, чтоб вы четко обозначили кто конкретно покупает ваши товары.

2. Ключевые ценности.

Бизнесмодель канвас пример

В этом блоке вы должны выделить те ценности, которые действительно покупают ваши потребители. Обратите внимание, что надо описать не сам товар, а именно то, что он делает, какую проблему решает. Например, если это автомобиль, то ценностью может быть скорость, надежность, именитость бренда.
Отдельно следует выделить, что клиент покупает и что он хотел бы покупать. Вполне возможно, что он покупает не совсем то, что ему надо, просто нет альтернатив. Стоит это проанализировать.

Быть может с вами работают из-за удобства или условия доставки, а не ассортимента. Или наоборот. Ваша задача – определить именно ту ключевую ценность, которая перетягивает клиента на вашу сторону.

Каналы, с помощью которых вы контактируете с вашими клиентами – неотъемлемая часть любого бизнеса. Причем, важно учитывать абсолютно все каналы: первый контакт, убеждение, доставка, послепродажный сервис, реклама и т.д. Все точки контактов с вашими клиентами должны быть учтены.

Полностью ли они устраивают клиентов? Насколько они удобны вам? Вписываются ли они в бизнес клиента?

4. Отношения с клиентами.

Какие отношения у нас выстроены с каждым из сегментов? Этого ли они ожидают? Все ли их устраивает? С кем у нас индивидуальный договор? С кем общий? Во сколько нам это обходится?

5. Потоки доходов.

В этом разделе нужно отметить все доходы, которые мы получаем с разбивкой по типам. Например: постоянные доходы с фиксированной ценой, плавающие продажи, аренда и т.д.

Можно бить по группам клиентов и типам продаж.

Обязательно к каждому источнику прикрепить его характеристику и долю в общем потоке доходов. Таким образом мы сможем выделить основные, наиважнейшие потоки, и дополнительные. Это поможет определиться со стратегией развития на будущее: что усилить, на что можно не обращать особого внимания.

6. Ключевые ресурсы.

Следующий этап – определение необходимых ресурсов. Причем, тут следует выделить все ресурсы, которые нужны как для производства, так и для выстраивания взаимоотношений, каналов сбыта и т.д.

Ресурсы нужно разбить по видам: финансы, сырье, человеческие, интеллектуальные, нематериальные (например, патенты, сертификаты).

7. Ключевая деятельность (Ключевые мероприятия)

В данном случае имеется в виду, какие непосредственно шаги нужно выполнять для всех вышесказанных этапов. Этапы производственного процесса, доставка, рекламная деятельность, создание послепродажного сервиса и т.д.

Другими словами, в этой колонке обозначаются основные этапы самих работ вашего бизнес-процесса.

8. Ключевые партнеры.

Сюда нужно выписать тех партнеров, без которых ваш бизнес не может существовать. Это рекламные агентства, например, поставщики, консультанты, фрилансеры, аутсорсинговые компании.

Какие ключевые ресурсы они вам поставляют? Насколько они стабильны? Есть гарантии поставок? Можно ли как-то на этом сэкономить? Есть ли альтернативы? Возможен ли бартер на нашу продукцию? Какие у нас взаимоотношения?

9. Структура расходов.

Какие расходы в нашей бизнес-модели самые важные? Какие самые высокие? Какая деятельность требует максимальных расходов?

Постоянные издержки, переменные издержки, расход на заработную плату, налоги, цена ресурсов и т.д. Все наиболее значительные расходы должны быть выделены. Аналогично можно указать их долю в общей сумме расходов за период.

Вот и все. Простые 9 шагов для составления бизнес-модели этим методом. Заполнять можно по-разному. Кто-то распечатывает и списывает туда от руки. Мы дважды заполняли ее с помощью стикеров (на каждом указываешь что-то одно ключевое и наклеиваешь в соответствующий сегмент. Удобно использовать разноцветные).

Надеюсь, это описание поможет вам в развитии вашего бизнеса.

Вот еще несколько полезных ссылок для скачивания.

А вот небольшое красивое видео о том, как просто ее строить:

Если есть вопросы, отзывы и замечания – жду в комментариях или на почту.

Источник: http://marketnotes.ru/about_marketing/canvas/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.